Layanan Wireless Managed Services yang Dilakukan dengan Benar

Ada haus tak terbendung akan konektivitas nirkabel yang terus-menerus, dan konsumen mengharapkan hal itu sebagai standar. Bisnis ritel perlu menyediakan Wi-Fi yang andal bagi pelanggan mereka; namun, mereka tidak tertarik untuk memelihara departemen TI yang besar. Dan hal ini tentu tidak hanya terjadi di sektor ritel—UMKM dan perusahaan besar menghadapi tantangan yang sama. Mereka mencari cara sederhana untuk menyediakan konektivitas nirkabel kepada pelanggan mereka, dan para penyedia layanan (Service Providers atau SP) melihat ini sebagai peluang bisnis yang sangat besar.

Tidak cukup lagi bagi organisasi untuk menyediakan layanan Wi-Fi yang “lumayan”. Konsumen mengharapkan konektivitas tingkat tinggi di mana pun mereka berada, sementara pengguna bisnis mengharapkan layanan berkualitas tinggi yang selalu aktif, mudah digunakan, dan lebih suka jika berbagai layanan dikemas dalam satu paket—semua ini adalah kabar baik bagi SP.

Namun, membangun platform wireless managed service dari awal sangat kompleks dan menjadi tantangan besar dalam menciptakan solusi yang menarik. Bagi sebagian SP, kebutuhan untuk tetap lincah dan keinginan untuk mengalokasikan sumber daya pengembangan yang ada ke tugas-tugas lain sangatlah penting, sehingga membangun dari awal bukanlah pilihan yang realistis.

Sebagai alternatif, SP dapat mengadopsi solusi layanan terkelola (managed service) dari pihak ketiga yang memungkinkan mereka untuk dengan cepat menyediakan layanan tanpa perlu banyak kustomisasi. SP menjadi lebih gesit, tetapi mungkin kesulitan membedakan mereknya dari kompetitor.

Bagaimana jika ada opsi lain? Opsi yang memungkinkan SP untuk menentukan penawaran layanan sendiri, mengintegrasikannya sepenuhnya ke sistem backend mereka, dan mengemasnya bersama layanan lain—semua dalam waktu singkat dan dengan sumber daya minimal. Solusi ini harus berbasis cloud, dengan inti solusi yang sudah terintegrasi sebelumnya, dan bisa diimplementasikan di cloud publik atau privat. Dalam hal ini, keuntungannya adalah waktu setup yang lebih singkat, penggunaan sumber daya hanya saat diperlukan, dan fleksibilitas secara keseluruhan.

Kustomisasi yang dikombinasikan dengan integrasi OSS & BSS serta alur kerja yang ditentukan oleh SP memerlukan keahlian dari system integrator (SI) yang berpengalaman. SI ini dapat memberikan hasil yang unik, memberikan SP kendali penuh atas pengalaman pelanggan, serta memungkinkan merek mereka untuk benar-benar menonjol.

Lebih lanjut, SP juga dapat memanfaatkan teknologi baru yang menarik seperti spectrum sharing di pita CBRS di AS, yang memungkinkan penyediaan jaringan LTE untuk pelanggan bisnis tanpa harus memiliki spektrum sendiri. Jaringan ini dapat menambah cakupan dan kapasitas secara signifikan, dan dapat diterapkan dengan kemudahan seperti jaringan Wi-Fi.

Setiap SP memiliki keunikan masing-masing, dan di Ruckus kami percaya bahwa SP harus mampu menyediakan layanan-layanan ini dengan tetap mengedepankan kekuatan mereknya, sambil secara signifikan mengurangi sumber daya yang dibutuhkan serta waktu untuk memasuki pasar. Kami bekerja keras untuk mewujudkan hal ini menjadi kenyataan.

Infrastruktur IT yang kuat adalah kunci produktivitas perusahaan. Dengan commscope indonesia, Anda bisa mendapatkan solusi IT lengkap yang sesuai dengan kebutuhan Anda. iLogo Indonesia sebagai mitra terpercaya siap mengintegrasikan semuanya agar bisnis Anda tetap berjalan lancar dan aman.
Hubungi kami sekarang atau kunjungi commscope.ilogoindonesia.id untuk informasi lebih lanjut!